湘南美容クリニックは2025年12月12日、公式中国語サイト（https://cn.sbc-beauty.com/）を全面刷新し、中国語圏ユーザーが情報収集から来院予約まで進めやすい導線に改めました。施術メニューや価格の視認性を高め、SNSを使った24時間チャット対応も導入しています。
刷新では、対応院やサービス内容を条件別に絞り込める中国語ページ限定の検索機能を新設しました。中国語対応医師の在籍、通訳対応スタッフ、リモート通訳サービスの可否などを基準に探せる設計で、来日前・訪日中・日本在住の中国語話者の利便性向上を狙います。加えて中国語問い合わせフォームに加え、WeChatなどSNSで24時間相談できる体制を整備しました。
院内の言語支援も拡充し、バイリンガル医師は上野院・原宿院・高槻院に在籍。通訳対応スタッフは新宿本院など9院、リモート通訳は札幌院から那覇院まで複数院で利用可能です（院により対応は異なる）。今後は多言語環境の整備を通じ、訪日需要の取り込みと受診体験の平準化が焦点になります。
【サイト情報】
中国語公式サイト https://cn.sbc-beauty.com/
source: PR TIMES